Toyota se nada brzom povratku poverenja kupaca

Toyota je godinama smatrana za najsigurniju moguću kupovinu, najbolji izbor za prosečnog kupca koji traži visokokvalitetno, pouzdano i bezbedno vozilo. Možda je još uvek tako, ali poslednji događaji i afere su pokazali da je japanska kompanija kadra da napravi velike greške, baš kao i ostali svetski automobilski giganti.
Verovatno će poljuljani imidž biti vremenom povraćen, posebno ukoliko nezavisna istraživanja pokažu da nije baš sve tako crno po Toyotu, i da je kompletan slučaj sa papučicama „prenaduvan“. Steve St. Angelo, Toyotin šef sektora zaduženog za kvalitet (Severna Amerika) veruje da će upravo tako biti. Na Savetu za automobilska istraživanja u okviru kojeg su održani godišnji Informativni menadžment seminari, St.Angelo je izjavio da nije upoznao nijednog tehničara koji je pronašao spornu pedalu, i da je 100 odsto uveren da nema ničeg spornog u vezi sa Toyotinim sistemom za kontrolu gasa.
St. Angelo je nastavio, rekavši da je kod 80 odsto povučenih vozila zbog papučice gasa i loših patosnica stvar već rešena. On je takođe dodao da je najbolje priznati grešku i popraviti stvari, a to je praksa koja će vratiti poverenje u Toyotu.


[08.8.2010 10:31]