Fiat pruža pomoć vozačima na putevima u Srbiji

Vozite se u Fiatu i primećujete da je guma probušena, a napolju pljušti kiša? Ovoga puta nema mesta strahu: pozovite „FIAT ASSISTANCE“, dajte broj vaše garancije, i uskoro će stići mehaničar koji će vam promeniti pneumatik, i to besplatno.
U slučaju da vam se ispraznio akumulator, ponovo ćete dobiti asistenciju mehaničara koji će pokušati da pokrene automobil pomoću „boostera“, a ukoliko to nije moguće, odšlepaće vozila do najbližeg servisa (besplatno). Pomoć je predviđena i za one koji su „zaboravili“ da napune rezervoar gorivom, i tokom putovanja ostali bez njega. FIAT ASSISTANCE šalje pomoć u vidu 5 l goriva, i u ovom slučaju plaćate samo trošak goriva.
Za vozače iz Srbije ova inicijativa predstavlja pravu revoluciju u smislu pomoći: ovo je prvi put da jedan proizvođač automobila primenjuje u Srbiji intgegrisani sistem pomoći, koji je već uhodan u zapadnoj Evropi, i koji važi kako u Srbiji tako i u inostranstvu, tokom trajanja garancije vozila (24 meseca).
Početkom jula Fiat Automobili Srbija je uveo novi način pomoći vozačima pod imenom „FIAT ASSISTANCE“, koji se brine o problemima vozača 24 časa na dan, tokom 365 dana u godini. Dovoljno je pozvati 0 800 342800 (putem mobilnog telefona se može pozvati 0800FIAT00) da biste dobili pristup dvema opcijama. Ako birate „1“, dobićete „pomoć na putu“ kojima ćete objasniti problem, i za nekoliko minuta putem SMS-a dobiti odgovor u vidu imena osobe koja će doći da vam pomogne. Ukoliko birate opciju „2“, dobićete službu za informacije i reklamacije, koja radi od ponedeljka do subote od 10 do 18h, i koja vam može dati sve neophodne informacije u vezi sa modelom, cenom i servisom.
Isti centar radi i za modele Alfa Romeo kao „Alfa Infomore“ (broj 0800253200, ili 0800ALFA00). Intervencije pokrivaju sve hitne slučajeve, čak i u slučaju saobraćajne nesreće će vaše vozilo biti besplatno odvezeno u najbliži ovlašćeni servis. Jedini uslovi koje treba poštovati: Vozilo mora biti kupljeno posle 1. Jula ove godine (to je početak rada „Customer Centra“), i da je vlasnik potovao normalne kriterijume prilikom održavanja.



[09.7.2010 09:55]